Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. julija 2026

1. Splošno

Splošni pogoji urejajo poslovanje spletne strani nailmusepro.shop in spletne trgovine, ki ju upravlja NailMuse d.o.o., Trubarjeva cesta 34, 1000 Ljubljana. Z oddajo naročila ali rezervacije kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in z njimi soglaša. Pogoji so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskim zakonikom.

2. Rezervacija storitev

Rezervacija je potrjena, ko jo studio potrdi po telefonu, SMS ali e-pošti. Termin lahko brezplačno prestavite ali odpovete najmanj 24 ur pred dogovorjeno uro. Pri poznejši odpovedi ali neprihodu si pridržujemo pravico zaračunati 50 % vrednosti rezervirane storitve. Ob zamudi, daljši od 15 minut, se lahko storitev skrajša ali prestavi.

3. Cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Cene storitev so orientacijske in odvisne od stanja nohtov, dolžine ter izbrane tehnike; končno ceno vam sporočimo pred začetkom dela. Cene izdelkov v spletni trgovini veljajo ob oddaji naročila; stroški dostave so prikazani ločeno pred zaključkom nakupa.

4. Nakup v spletni trgovini

Pogodba o nakupu je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o naročilu. Naročila obdelamo v enem delovnem dnevu. Če izdelka ni na zalogi, kupca obvestimo in mu ponudimo nadomestilo ali vračilo kupnine. Račun v elektronski obliki je priložen pošiljki oziroma poslan na e-naslov kupca.

5. Odgovornost

Stranka je dolžna pred storitvijo obvestiti izvajalca o alergijah, kožnih obolenjih, glivičnih okužbah ali jemanju zdravil, ki vplivajo na stanje nohtov. Studio ne odgovarja za posledice zamolčanih zdravstvenih informacij. Storitve niso zdravstvena dejavnost in ne nadomeščajo zdravniške obravnave.

6. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. NailMuse d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko pritožbo vloži tudi prek platforme EU za spletno reševanje sporov. V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani.